良好的人际关系 委曲求全不得“全”

心情

  这是来自一名高一学生的电子邮件：
    ……我是一个小组长，总想和组员们搞好关系，可每次总是以失败告终。我尽力满足每一个成员的要求，说话时也处处小心，甚至去替他们做一些本应由他们自己完成的工作，可他们为什么总是不领我的情，甚至对我不屑一顾。
   我知道老师交给我这个职务是为了锻炼我的胆量，让我结交更多的朋友，可我让老师失望了。心中的迷惑燃烧着我每一根脆弱的神经，这甚至让我想远离群居的生活而去寻找属于自己的地方。心中的苦闷越来越多，却没有适合的倾诉对象，只能将一肚子苦水湮灭于内心之中。
   旁人的冷漠，同学的嘲笑，没有朋友的烦恼使我的学习成绩极度下滑，我不愿与别人交流，甚至想躲避他们。前方的路困难重重，只身一人的我踽踽独行。
    我为什么没有朋友？老师，我该怎么办？
    看着这封信，我陷入到深深的思考中。在前来咨询的学生尤其是高一年级的新生中，有很多是因为人际关系不协调而出现问题。看来写这封信的同学也遇到了同样的问题。很快，我就给这个署名龙龙的同学写了回信：
    龙龙，你好：
   从你的信中读出了你对自己的"自责"，但正是这份自责，说明你很有责任感和上进心。你很想把小组里的工作做好，但是却不尽人意。这不能说明你做得不好，只能说明小组内的工作及组员协调不好，做得不好不是一个人的责任，而是全组成员共同的责任。你很想和同学们建立良好的关系，所以你尽力去满足大家的种种要求甚至是不合理要求。我不知道你仔细想过没有:"良好"的关系，是不是就是与别人的看法一致？或即使是有不同的意见，却要保留不说，而形成"你好我好大家好"的"和谐"关系？与人争执或吵架是不是又表示关系不好呢？如果答案是肯定的，那么最终的结果会如何呢？
    ……两天后，又收到了龙龙的回信：
    老师，您好：
   您所提的问题我都曾经想过，也在一遍遍地问自己怎样才是对的。可是我总觉得一个人总是要与人将心比心，处处为别人着想的。记得有人说过："我的眼睛和耳朵，是为认识别人；我的脚，是为走近别人；我的手，是为帮助别人，牵引别人；我的脑子，是为造福别人；我的心，是为体贴别人，爱别人。说真的，若没有别人，我还能成为我吗？"我很喜欢这些话。
   所以当同学们诉说他们的种种"困难"时，我总是义无反顾地承担下来，不管这些要求是否合理。可为什么我总也树立不起组长的威严呢，为什么我的组员总是表现得很不听话？……
    他信中引用的这段话，促使我再次深入思考别人与"我"的关系。一般人们认为建立良好人际关系的基础就是处处为别人着想、将心比心等，但是，我发现在许多时候，因为要为对方考虑，要照顾他人的需要，但又缺乏对他人的了解时，常常我们是用"自己"的想法，来假想对方需要。这样做往往不但无法真正满足别人的需要，而且还经常办了坏事，招人埋怨甚至讨厌。究其原因，还是缺乏自信、缺乏沟通和了解。于是，我给龙龙写下了如下的回信：
    龙龙，你信中引用的这段话写得很好，我也喜欢，但是我觉得如果我们不知道自己脚的力量，又该如何走近他人呢？想想看，如果我的眼睛和耳朵首先不能认识自己，倾听自己，它们又如何能认识和倾听别人？如果我的手不能帮助自己，它又如何能牵引别人？如果我的心尚不能体贴自己，爱自己，我又如何能体贴、爱护别人？也就是说，若没有"我"的存在，我又如何有能力成全别人？若是没有对"我"的正确的了解，我又如何能了解别人、服务别人？
    我想，这段话是想告诉我们不要太自私，只想自己而忽略了他人。但是，过分强调他人的重要，也很容易造成一种误解，那就是前面所提到的"只考虑他人，而忽略自己"。
    要建立一个良好的人际关系，用一句话来形容："知己知彼。"只有了解、认识了自己，了解、认识了他人，才能建立平衡、平等的关系。真正健康的人际关系不需要委曲求全，但却是真实的、接纳的、坦白的、信赖的，它是一个容许有不同意见、看法存在，而没有害怕与恐惧的关系。你说呢？
    我觉得：（1）交往是双向的，没有交流就没有了解。开放自己，才能更有效地接近他人。（2）交往是平等的，尊重自己，才能尊重他人。在与他人进行交往时，要把双方放在平等的位置上，既不能觉得低人一等，也不能高高在上。在交往中要对自己有信心，对别人有诚心，平等互利的交往，才可能持久。（3）交往是有选择性的。并不是所有的人都适合你，要选择能够与你产生共鸣的人作为交往对象，一厢情愿只会造成两败俱伤。（4）对于交往的期望值不要太高。不要希望每个人都能成为你的知心朋友。"人生得一知己足矣。"
    此后，我与龙龙又进行了几次书信往来，谈的内容也逐渐多了起来，从信中我看到了龙龙逐渐树立起的自信，看到他一天天地快乐了起来，朋友逐渐多了起来，我从心里为他高兴。

  交往对青少年的成长有着特殊的意义。学生希望有知心朋友，能互相倾诉，相互理解，相互安慰。如果不重视师生之间、学生之间的情感交流，则会使学生觉得非常寂寞，逐渐产生孤僻心理。一些学生由于学习成绩比较好，常受到老师和家长的赞扬，加之是独生子女，自我中心意识强，人际交往能力弱，不善于处理与同学、老师、父母的关系，显得人际关系不协调。
    从龙龙的叙述中，我们可以了解到龙龙并不是不会交往，而是在交往的方式、态度和尺度上把握不好，并由此感到孤立，自我心理压力较大，对自己的能力没有信心，对同学和老师的话过于敏感。    龙龙在结交朋友时似乎走入了一个误区，我们把这种交友的方式归结为亦步亦趋型。亦步亦趋型的交往方式指的是老好人般的交友方式。持这种方式的人往往人云亦云，交友无原则，表面上与谁都挺好，实则没有一个真正的朋友。这种交往模式既使自己失去真正的友情，又不利于集体好风气的形成。事实上，维护友谊，不等于迁就对方。附和对方，靠一团和气来调和矛盾，虽然表面上不伤情感，但实际上拉大了彼此的心理距离。交朋友必须坚持原则和有交往的底线，建立真正的、互帮互助的、和谐的人际关系。
    每个孩子都想有个"好人缘"，都害怕孤立，不愿失去集体和伙伴对自己的信任。如何获得呢？老师或家长可以引导孩子从以下几个方面做起：    1.善于自知、知人。人贵有自知之明，在"自知"的基础上学会"知人"，交往中多以他人为"镜"，不断调整和完善自己，在与人交往中使自己成熟起来。
    2.要主动、真诚地与人交往，密切合作，建立良好的人际关系，使自己和他人有限的学识得到最大的发挥。    3.客观看待他人。在与人交往的过程中，我们常常会根据第一印象去评价一个人，因此，在交往中要全面客观地了解对方，不能仅凭第一印象或道听途说，更不能对别人妄下定论。
    4.加强自我修养。自我修养的好坏直接影响到人际关系的质量。每个人都愿意与有修养的人交往。    5.掌握交往的技能。处理人际关系的技巧很多，如学会倾听、善于交谈、保持适度的个体空间、学会互换角色等，这些技能可以帮助我们结交良师益友。
    刺猬法则    两只困倦的刺猬，由于寒冷而拥在一起。可因为各自身上都长着刺，于是它们离开了一段距离，但又冷得受不了，于是又凑到一起。几经折腾，两只刺猬终于找到一个合适的距离：既能互相获得对方的温暖而又不至于被扎。
    "刺猬法则"主要是指人际交往中的心理距离效应。