婚姻登记机关等级评定标准公布实施

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知道5A级的婚姻登记服务有哪些内容吗？配置排队叫号系统、免费举行颁证仪式、免费开展婚姻家庭辅导、登记与服务要“四分开”……昨天，记者从省民政厅获悉，《婚姻登记机关等级评定标准》（以下简称《标准》）于本月起正式发布实施。
    《标准》从环境布局、设施配备、便民服务以及加强内部管理等多方面对婚姻登记机关提出了具体的要求，明确了国家3A级、4A级、5A级婚姻登记机关的评定依据。省民政厅相关负责人表示，《标准》虽非强制性的要求，但有条件的地区要先行摸索试点。
    登记与服务要“四分开”
    《标准》提出，婚姻登记场所要符合环境舒适、分区合理、标识醒目、设施完善等基本要求。婚姻登记员应统一着装、挂牌上岗、举止得体、文明用语。而对于登记量大的婚姻登记机关，要配置排队叫号系统、身份证识别系统等工作和服务设施。
    在规范内部管理方面，婚姻登记工作要确保政务公开、收费公开、监督公开。婚姻登记机关要通过网络、咨询电话等便于公众查询的方式公开婚姻登记机关办公时间、地点、流程等事项。婚姻登记机关不得开展任何商业活动，不得设在婚纱影楼、婚庆服务、妇幼保健等场所内。婚姻登记与婚姻服务要严格坚持人员、场地、收费、服装四分开。婚姻登记机关应公开监督举报电话。
    网络预约系统全面推广
    推进婚姻登记联网工作将极大地方便婚姻当事人登记以及办理相关证明。对此，《标准》要求，各地要加快全国联网进程，加快婚姻登记历史数据补录工作，夯实婚姻登记数据库库存基础。省民政厅有关工作人员介绍，目前，我省婚姻登记服务已经实现全省联网，今年年底，则有望实现部省两级婚姻登记信息联网，并与全国婚姻登记数据中心数据交换与共享。
    《标准》还要求，各地要开通网络预约系统，通过加大宣传力度，引导当事人通过网络预约提前选定登记日期和具体时段，在网络预约中提前提示当事人登记注意事项，当事人凭预约单到婚姻登记机关可以实现优先办理登记。要实现网络预约系统与婚姻登记系统的数据交换，进一步提高工作效率，为当事人提供高效便捷的服务。
    全面推行免费颁证
    近年来，各地婚姻危机和离婚率均有上升的态势。对此，《标准》要求婚姻登记机关，要从顺应社会发展需要，依托现有平台，通过调动社会力量、引进专业队伍等方式开展婚姻家庭辅导工作。要通过政府购买服务、公开招募志愿者等形式聘用或招募具有一定资质的人员作为婚姻家庭辅导员，为有需求的当事人免费提供法律咨询、情感辅导、心理疏导、危机处理、离婚辅导等服务，减少非理性离婚现象的发生，从情感上真切关心婚姻当事人，以促进婚姻家庭和谐。
    《标准》还提出，各地要加强婚姻文化建设，在婚姻登记场所营造婚姻文化氛围，使当事人在办理登记过程中受到熏陶，得到启发，培养成熟理性的婚姻观念，增强营造和谐婚姻家庭的能力。要推动婚俗改革，全面推行结婚登记免费颁证制度，让当事人在庄重神圣的颁证仪式中领悟到婚姻的责任。要继续加强颁证大厅建设，为有需求的当事人及其亲友提供温馨神圣的颁证环境。还要对婚姻颁证员开展颁证礼仪培训，逐步做到婚姻颁证员持证上岗。